Byglandsfjord
31. Oktober. 2017
| Klokken | Tema | Foreleser | Merknad
|
|
09.00 – |
VelkommenPraktisk informasjon
|
Lars Haugen / Frode Nordhelle
Sohail Naseem |
Registrering |
|
09.15-10.15
|
Lovverket & Jus. | Pål Ribu | Pause 15 min |
|
10.30 – 11.30
|
Praktisk håndtering av TMA med fokus på kommunikasjon |
Alf Magne Andersen | Pause 15 min |
11.45 – 12.15 |
BVC: Når, hvorfor og hvordan bruke BVC |
Alf Magne Andersen | |
|
12.15 – 12.45
|
Lunsj | ||
12.45 – 13.30 |
Aggresjon, hvordan forstå og forebygge.Kommunikasjon
|
Per Jacob Haugå Yeganeh Hakimi |
Pause 15 min |
|
13.45 – 14.30
|
Hvis aggresjon oppstår– TQM – Debrifing, hvorfor
|
Normann Havegaard | |
| 14.30 – 15.00
|
Avslutning og spørsmål | Evaluering |
